Cycle Up
Cycle Up est la marketplace du réemploi de matériaux entre professionnels du bâtiment, née d'un essaimage du bureau d'ingénierie Egis. J'y arrive en 2018 sur le terrain, à réaliser des diagnostics réemploi sur les chantiers, avant d'évoluer vers la chefferie de projet, le conseil, puis la responsabilité des diagnostics. En 2020, je bascule vers le produit pour concevoir et lancer notre propre application de diagnostic. C'est mon premier poste de Product Manager : je porte tout, de la discovery au go-to-market, sans formation produit, en apprenant sur le terrain.
- Rôle
- First Product Manager
- Période
- Mai 2020 - Oct. 2022 · 2 ans 6 mois
- Terrain
- Réemploi · bâtiment
- Enjeu
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conçu et lancé notre première application de diagnostic · 350 utilisateurs la première année.
Ingénieur de formation, je découvre le product management sur ce poste, en le pratiquant.
Responsable des diagnostics ressources, j'avais déjà adapté une application externe à nos besoins de terrain. En mai 2020, Cycle Up décide de lancer sa propre application de diagnostic : l'outil qui inventorie les matériaux réemployables d'un bâtiment et en chiffre la valeur (économies, impact carbone, heures de travail générées). On me confie la conception.
Comme premier PM, je suis responsable de tous les aspects de l'application : discovery et interviews terrain, wireframes et maquettes, specs, QA, jusqu'aux supports commerciaux et au go-to-market. Je porte aussi la voix du produit au CODIR. Sans formation initiale au product management, j'apprends en faisant, en lisant et en échangeant avec des amis du métier.
Nous avons cadré le projet sur trois axes menés en parallèle : technique, fonctionnel et business. J'ai porté l'axe fonctionnel (parcours, wireframes, fonctionnalités indispensables), pendant que le tech lead et le data analyste tenaient les deux autres. Ce cadrage nous a pris quatre mois à temps partiel, avant d'entrer en développement en binôme avec le tech lead.
Nous avons livré le MVP mobile en mai 2021, puis le site commercial en février 2022 et la partie web de l'application en mars 2022. La squad est restée resserrée : deux développeurs, un web designer, un data analyste.
Nous avons fait des erreurs, que j'assume. Nous avons géré la sortie comme un projet à date fixe, ce qui a donné une application buggée au lancement et une forte pression. J'ai trop calqué l'application sur mon propre métier plutôt que sur les diagnostiqueurs en général, ce qui l'a rendue difficile à vendre. Et j'avais oublié le mode hors-ligne, alors que les bâtiments n'ont souvent pas de réseau : il nous a fallu près de neuf mois pour le stabiliser.
J'ai aussi appris à gérer la delivery autrement. Nous travaillions avec des développeurs freelances à la tâche : chaque évolution passait par une spec, un devis et une signature, et chaque anomalie devait d'abord être qualifiée en bug ou en évolution. Mes specs étaient trop détaillées pour être lues en entier. Cette lourdeur a tendu la relation et ralenti le produit, et m'a montré ce que coûte un cadre de delivery mal ajusté.
C'est en partant que je me forme vraiment, au bootcamp Noé, où je pose la théorie sous ce que j'avais pratiqué en autodidacte.
- Roadmap produit de l'app de diagnostic, priorisée avec des moyens limités
- Vision produit alignée avec les métiers, les ops et le CODIR
- Business model et offres commerciales mis en place
- Go-to-market porté de bout en bout : supports commerciaux, communication des releases, prospection des premiers clients
- Interviews utilisateurs et suivi terrain des diagnostics pour cadrer les besoins réels
- Responsable des diagnostics avant de passer au produit : je connaissais les utilisateurs de l'intérieur
- Point de départ concret : une application externe déjà adaptée aux besoins de terrain, avant de concevoir la nôtre
- Cadrage sur 3 axes (technique, fonctionnel, business) sur 4 mois à temps partiel ; j'ai porté l'axe fonctionnel
- Responsable de tout le cycle produit : wireframes et maquettes (Figma), specs, QA et tests fonctionnels
- MVP mobile livré en mai 2021, puis site commercial (février 2022) et version web de l'app (mars 2022)
- Squad resserrée de 4 (deux devs, un web designer, un data analyste), rituels agiles et itération continue post-lancement
- Gestion d'une delivery freelance à la tâche (spec, devis, signature) : j'y ai appris ce que coûte un cadre de delivery mal ajusté
- Leçon assumée : le mode hors-ligne oublié au départ, près de 9 mois pour le stabiliser (les bâtiments sont souvent sans réseau)