Delivery, Cadre & 0 → 1

Trois registres de delivery : cadrer du 0→1, débloquer une feature héritée, structurer une offre.

• Encaissement cadré de 0→1 : parcours souscription → accès → activation, table de correspondance NAF → MCC, arbitrage de plateforme documenté (Android et iOS, MVP Android-first), macroplan en 2 scénarios
• Feature de facturation débloquée et mise en production : conformité by design en deux temps (consentement à l'entrée en relation, transmission des données seulement à l'activation), refonte des cas de refus et de l'attente
• Migration du stock de clients déjà actifs via l'API du partenaire : réconciliation ou création de compte au cas par cas
• Structuration et documentation de l'offre assurance pour la squad (référentiel commun)

En parallèle de la discovery, fiabiliser la delivery par un cadre de priorisation des bugs.

• Framework de priorisation des bugs pondéré (tier client, ARR, criticité de la feature, nombre de remontées) : incidents P2 divisés par 10 et résolution plus rapide
• Reprise en main du flux de bugs sous forte dette technique héritée : dépriorisation de P2 en P3 et renégociation des SLA

Squad « moteur de règles » : traduire le code du travail en fonctionnalités, pour que le produit porte la règle à la place du support.

• Adaptation du code du travail français au produit : calcul des heures, congés, modulation (annualisation) du temps de travail
• Modulation intégrée au produit pour rendre les clients autonomes, là où le sujet était mal outillé et très sollicitant pour le support
• Architecture réglementaire pensée pour rester flexible, pour scaler vers de nouveaux marchés

Livrer un MVP en 9 mois sous forte contrainte, puis tenir un rythme d'amélioration continue.

• MVP mobile livré en 9 mois, puis web (mobile juillet 2023, web octobre 2023)
• Sprints de 2 semaines, rituels agiles (3 amigos, planning, dailies, refinement, rétro), équipe en partie à Madagascar
• Semaine de stabilisation dédiée aux bugs avant chaque mise en production, appuyée par des tests automatisés
• Process discovery → delivery en 5 étapes : feedbacks → priorisation métiers → conception → livraison → impact

Un 0 → 1 complet, appris en autodidacte : de la conception au go-to-market, en binôme avec la tech.

• Cadrage sur 3 axes (technique, fonctionnel, business) sur 4 mois à temps partiel ; j'ai porté l'axe fonctionnel
• Responsable de tout le cycle produit : wireframes et maquettes (Figma), specs, QA et tests fonctionnels
• MVP mobile livré en mai 2021, puis site commercial (février 2022) et version web de l'app (mars 2022)
• Squad resserrée de 4 (deux devs, un web designer, un data analyste), rituels agiles et itération continue post-lancement
• Gestion d'une delivery freelance à la tâche (spec, devis, signature) : j'y ai appris ce que coûte un cadre de delivery mal ajusté
• Leçon assumée : le mode hors-ligne oublié au départ, près de 9 mois pour le stabiliser (les bâtiments sont souvent sans réseau)