Delivery, Cadre & 0 → 1

Trois registres : cadrer un produit de zéro, débloquer une fonctionnalité héritée, structurer une offre.

• Encaissement cadré de zéro : parcours souscription, accès, activation ; éligibilité automatisée par une table NAF vers MCC ; première version sur Android ; macroplan à deux scénarios.
• Facturation débloquée et mise en production : conformité en deux temps (consentement à l'ouverture du compte, transmission des données à l'activation), cas de refus refondus.
• Migration des clients déjà actifs pilotée via l'API du partenaire, compte par compte.
• Offre d'assurance structurée dans un référentiel commun à la squad.

En parallèle de la discovery, fiabiliser la delivery par un cadre de priorisation des bugs.

• Framework de priorisation des bugs pondéré (tier client, ARR, criticité de la feature, nombre de remontées) : incidents P2 divisés par 10 et résolution plus rapide
• Reprise en main du flux de bugs sous forte dette technique héritée : dépriorisation de P2 en P3 et renégociation des SLA

Dans la squad « moteur de règles », qui traduit le code du travail en fonctionnalités : chaque règle que le produit applique lui-même décharge le support.

• Trois volets du code du travail français intégrés au produit : calcul des heures, congés, modulation (annualisation qui absorbe les périodes hautes et basses d'activité).
• Modulation retravaillée : mal prise en charge, elle générait de nombreuses sollicitations du support ; le produit l'applique désormais lui-même, les clients sont autonomes.
• Architecture réglementaire conçue pour rester flexible : les règles d'un nouveau pays s'ajoutent sans reconstruire le produit.

Deux objectifs : livrer le MVP en 9 mois sous forte contrainte de délai, puis tenir un rythme d'amélioration continue pendant 6 mois de run.

• MVP livré sur mobile en 9 mois, en juillet 2023, puis version web en octobre 2023.
• Parcours d'achat inversé : le produit applique la règle URSSAF à la place de l'utilisateur, qui achète son solde puis choisit parmi les enseignes éligibles.
• Sprints de 2 semaines avec les rituels agiles (3 amigos, planning, dailies, refinement, rétro), une partie de l'équipe basée à Madagascar.
• Semaine de stabilisation avant chaque mise en production : correction des bugs, application vérifiée par des tests automatisés.
• Processus en 5 étapes structuré après le lancement, de la discovery à la delivery : recueillir, prioriser avec les équipes métiers, concevoir, livrer, mesurer l'impact.

Un 0 → 1 complet, appris en autodidacte : de la conception au go-to-market, en binôme avec la tech.

• Cadrage sur 3 axes (technique, fonctionnel, business) sur 4 mois à temps partiel ; j'ai porté l'axe fonctionnel
• Responsable de tout le cycle produit : wireframes et maquettes (Figma), specs, QA et tests fonctionnels
• MVP mobile livré en mai 2021, puis site commercial (février 2022) et version web de l'app (mars 2022)
• Squad resserrée de 4 (deux devs, un web designer, un data analyste), rituels agiles et itération continue post-lancement
• Gestion d'une delivery freelance à la tâche (spec, devis, signature) : j'y ai appris ce que coûte un cadre de delivery mal ajusté
• Leçon assumée : le mode hors-ligne oublié au départ, près de 9 mois pour le stabiliser (les bâtiments sont souvent sans réseau)