Data & Mesure d'impact

Mesurer l'adoption et chiffrer le marché pour décider avec la donnée.

• Adoption de la facturation suivie : 1 client pro sur 5 équipé, 2 comptes ouverts sur 3 pleinement actifs.
• Marché de l'encaissement mobile chiffré sur la base clients : plus d'un client pro sur deux concerné ; chiffre versé au business case.
• Diagnostic assurance : 97 % des clients pros sans couverture, 3 % de taux d'attache RC pro, 6 dossiers sur 10 abandonnés au formulaire.

Décider par la donnée : croiser l'effort et l'impact client.

• Scoring RICE croisé à l'impact client, chaque sujet rattaché à son demandeur métier (direction commerciale, CSM, tech, produit)
• Grille de décision effort × impact pour arbitrer entre features et correctifs

L'impact de ce travail se mesure sur la charge du support, en nombre de sollicitations des clients.

• Sollicitations des CSM (Customer Success Managers) sur la modulation du temps de travail en baisse de 74 % en 6 mois.
• Ressources techniques libérées (du temps de développeurs) pour des initiatives à plus forte valeur.

Outils de mesure posés après le lancement, pour décider des évolutions du produit à partir des données d'usage.

• Plan de tagging mobile et web, avec un KPI par parcours critique, chacun répondant à une question : ce parcours est-il efficace ?
• Gravite déployé pour centraliser les retours des utilisateurs, des prospects et des clients, chaque demande pondérée par le nombre de retours qui la concernent.
• Tableaux de bord ouverts aux parties prenantes, avec un accès direct aux KPI.

Les données publiques sur l'immobilier sont dispersées et brutes. La valeur d'IMO vient de l'interprétation de ces données : IMO les résume en un score et un verdict.

• IMO rassemble des sources publiques officielles : DVF (les prix des ventes immobilières, publiés par l'État), DPE (les diagnostics de performance énergétique des logements), Géorisques (la base publique des risques naturels et technologiques), la carte des loyers de l'ANIL (l'Agence nationale pour l'information sur le logement) et l'INSEE (l'institut national de la statistique). IMO croise ces sources avec un flux d'annonces du marché en temps réel.
• Le Score IMO est une note sur 100, attribuée à une ville. Il repose sur 6 critères pondérés : la demande locative, la rentabilité brute, la dynamique des prix et des loyers, la qualité énergétique des logements, le profil de risques et la liquidité du marché.